Perché Noi Costruito PaymentForm.io

Ciao, io sono Abdul Kaioum, e voglio condividere perché abbiamo costruito PaymentForm.io. Non è iniziato con un business plan o un documento di ricerche di mercato. È iniziato con tre momenti di cui sono stato testimone personale, ciascuno un po' frustrante, ciascuno stranamente familiare.

Le donazioni che nessuno poteva verificare

L'anno scorso, una grave inondazione ha colpito una regione vicina a casa mia. Mio fratello e i suoi amici dell'università si sono dati da fare, raccogliendo donazioni per le famiglie colpite, pubblicando un numero di portafoglio personale sui social media e chiedendo alle persone di inviare denaro direttamente.

Ho chiesto come stessero monitorando il totale.

Non c'è stata davvero una risposta.

Quando il denaro finisce nel portafoglio personale di qualcuno, nessun altro può vedere il quadro completo. Il proprio saldo si trova proprio lì, accanto alle donazioni. Anche quando tutte le persone coinvolte hanno le migliori intenzioni, un sistema del genere crea spazio per il dubbio, e il dubbio è l'ultima cosa che si desidera quando le persone cercano di aiutarsi a vicenda durante una crisi.

Ho visto questo schema ripetersi inondazioni, incendi, terremoti ogni volta che le comunità si uniscono per raccogliere fondi per chi è nel bisogno. Qualcuno si fa avanti, condivide un numero e improvvisamente non è più solo un volontario. È la persona che detiene la fiducia di tutti senza un modo per dimostrare i conti.

Un semplice modulo di pagamento avrebbe cambiato tutto. I donatori inseriscono il loro nome, pagano e ogni transazione viene registrata automaticamente. L'intero team vede gli stessi numeri in tempo reale. Nessuna confusione, nessun dubbio, solo chiarezza quando serve di più.

Il venditore sommerso dai messaggi

Un mio parente vende borse tramite i social media. Edizioni limitate di 20-30 pezzi alla volta. Nessun sito web, non ne vuole uno. Tutta la sua attività funziona tramite un post sponsorizzato e una casella di posta personale.

Quando un post decolla, centinaia di messaggi arrivano nel giro di poche ore. Alcune persone pagano subito, altre dicono che lo faranno e spariscono, altre pagano giorni dopo quando l'articolo è già andato. Finisce per elaborare rimborsi, cercare indirizzi tramite messaggi privati e cercare di capire manualmente chi ha effettivamente confermato e chi no.

Non è un problema di business. È un problema di caos.

Un modulo di pagamento consentirebbe ai clienti di inviare tutto: indirizzo, pagamento, ordine, in un'unica soluzione. Nel momento in cui lo stock raggiunge lo zero, gli ordini si chiudono automaticamente. Niente vendite eccessive, niente conversazioni imbarazzanti sui rimborsi, niente casella di posta che sembri un muro di notifiche.

Il gruppo WhatsApp che è diventato inutilizzabile

Faccio parte di un gruppo con oltre cento fondatori di aziende tecnologiche. Qualcuno ha organizzato un incontro con una piccola quota di iscrizione e, naturalmente, ha raccolto i pagamenti tramite un portafoglio personale. Le istruzioni erano semplici: paga e pubblica uno screenshot come prova.

Circa cinquanta persone si sono registrate. Alcuni hanno pagato per conto di altre due o tre persone con una singola transazione. L'organizzatore è rimasto a rimettere insieme manualmente tutto da un'ondata di screenshot mentre il gruppo stesso è diventato completamente inutilizzabile. Notifiche costanti. Persone che facevano domande su cose che non li riguardavano. Continuavo a essere richiamato in una discussione che avrebbe dovuto essere un compito di due minuti.

L'organizzatore non ha fatto niente di male. Il sistema semplicemente non è stato costruito per questo.

Un modulo di pagamento avrebbe gestito tutto automaticamente. Chi ha pagato, quanto, per quante persone. Niente screenshot, niente riconciliazioni manuali, niente frastuono.

Il motivo che non potevo ignorare

Tre situazioni completamente diverse. Tre persone completamente diverse. Lo stesso problema di fondo.

Nessuna struttura attorno al denaro. Nessun registro condiviso. Nessuna visibilità. Troppo lavoro manuale che tiene tutto insieme alla bell'e meglio.

Tornavo sempre alla stessa domanda: Perché non esiste qualcosa di semplice per questo?

Non una piattaforma eCommerce completa. Non un website builder. Solo una pagina dove spieghi per cosa stai raccogliendo fondi, colleghi un metodo di pagamento e condividi un link con tutte le transazioni e le informazioni in un unico posto centrale che tutto il team può vedere.

Quella domanda è diventata PaymentForm.io.

Un'ultima cosa

Questi momenti sono accaduti vicino a me, ma il problema non è locale. Insegnanti che riscuotono le quote. Venditori che gestiscono preordini. Organizzatori di eventi che monitorano le registrazioni. Gruppi di comunità che dividono i costi. Volontari che raccolgono fondi in una crisi. Questo accade ovunque, ogni giorno.

Ecco perché, fin dal primo giorno, abbiamo creato PaymentForm.io pensando a un pubblico globale. Se dai un’occhiata alle nostre integrazioni con i gateway di pagamento Stripe, PayPal, Mollie, Razorpay, e altri in arrivo come Mercado Pago e Paystack Non stiamo cercando di servire un solo mercato. Stiamo cercando di raggiungere ogni luogo in cui qualcuno sta affrontando questa esatta frustrazione in questo momento.

Perché qualcuno è là fuori. L'ho visto con i miei occhi.