Politique de remboursement

1. Remboursements pour les abonnements PaymentForm.io

Tous les paiements d'abonnement PaymentForm.io sont définitifs et non remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

Nous proposons un version gratuite de PaymentForm.io afin que les utilisateurs puissent explorer la plateforme, tester les fonctionnalités et décider si elle répond à leurs besoins avant de passer à un plan payant.

Pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursement pour les abonnements payants après l'achat.

Par exemple, les remboursements ne seront pas accordés pour : 

• Paiements d'abonnement mensuels
• Renouvellements d'abonnement
• Périodes de sous-utilisation
• Temps inutilisé après annulation
• Achats accidentels
• Changement d'avis après achat
• Ne pas utiliser le service après l'achat

Si vous ne souhaitez plus utiliser un plan payant, vous pouvez annuler votre abonnement avant la prochaine date de facturation. Après l'annulation, vous ne serez plus facturé pour le prochain cycle de facturation.

Cependant, l'annulation d'un abonnement ne crée pas de remboursement pour tout paiement déjà débité.

2. Remboursements pour les paiements collectés par le biais des formulaires de paiement

PaymentForm.io permet aux utilisateurs de créer des formulaires de paiement pour collecter des paiements, tels que :

• Ventes de produits (numériques ou physiques)
• Dons
• Contributions de collecte de fonds
• Billets pour événements
• Paiements de services

PaymentForm.io ne traite ni ne détient ces fonds.

Tous les paiements sont traités par le biais du passerelle de paiement connectée par le propriétaire du formulaire, tels que :

• Stripe
• PayPal
• Razorpay
• Mollie

À cause de ça :

PaymentForm.io n'est pas responsable de l'émission de remboursements pour les transactions effectuées via les formulaires de paiement.

Si vous avez effectué un paiement via un formulaire PaymentForm.io et que vous souhaitez un remboursement, vous devez contacter le organisation, entreprise ou particulier qui a créé le formulaire.

Ils sont responsables de :

• Décisions de remboursement
• Remplissement de produit ou de service
• Assistance clientèle liée à la transaction

3. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant votre abonnement ou votre facturation PaymentForm.io, vous pouvez nous contacter à :

Courriel : support@paymentform.io
Site Web https://paymentform.io

En achetant ou en utilisant PaymentForm.io, vous acceptez la présente Politique de Remboursement.