Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment PaymentForm.io, un produit exploité par Shopper Form LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”), collecte, utilise, stocke et protège les informations lorsque vous utilisez PaymentForm.io (“ le Service ”). En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de la manière suivante :

a) Informations que vous fournissez directement

• Nom, adresse e-mail et mot de passe lors de la création d'un compte
• Tout contenu que vous saisissez lors de la création de vos formulaires, tel que les titres, les descriptions et les paramètres des formulaires

b) Informations collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
• Pages visitées, temps passé et données de parcours de clics à des fins d'analyse
• Cookies et technologies de suivi similaires (voir section 7)

c) Informations provenant des répondants de votre formulaire

Lorsque quelqu'un remplit un formulaire créé avec PaymentForm.io, nous traitons les informations qu'il soumet, telles que le nom, l'e-mail, l'adresse, les produits sélectionnés, le montant du don, les réponses au formulaire et les métadonnées de paiement non sensibles. Les détails de carte sont gérés directement par la passerelle de paiement connectée.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
• Créez et gérez votre compte
• Fournir, exploiter et améliorer le Service
• Gérer les paiements des plans payants et les activités liées à la facturation
• Envoyez des e-mails transactionnels tels que des confirmations de compte, des réinitialisations de mot de passe et des reçus de facturation
• Répondre aux demandes de support et aux requêtes
• Surveiller les performances de la plateforme et prévenir les abus ou la fraude
• Respecter les obligations légales

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne vendons pas vos données à des tiers.

3. Données de paiement et passerelles tierces

PaymentForm.io ne stocke pas les données des cartes de paiement sur ses serveurs. Les informations relatives aux cartes de paiement sont transmises directement à la passerelle de paiement connectée, telle que Stripe, PayPal, Razorpay ou Mollie.

Lorsqu'un donateur ou un client soumet un paiement via votre formulaire, les détails de sa carte sont envoyés directement à votre passerelle de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais ces informations. Chaque passerelle fonctionne selon sa propre politique de confidentialité et ses normes de conformité PCI-DSS.

Nous pouvons stocker des métadonnées de transaction non sensibles (telles que le statut du paiement, le montant et l'horodatage) pour alimenter le tableau de bord de vos réponses et les fonctionnalités de reporting.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles.

Nous ne partageons des informations limitées que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter les paiements, nous conformer aux exigences légales ou accomplir une action que vous avez demandée.

5. Hébergement et infrastructure de données

PaymentForm.io stocke les données de service en fonction de la région de l'utilisateur, lorsque celle-ci est disponible. Nous utilisons une infrastructure d'hébergement sécurisée, une transmission cryptée, des contrôles d'accès et des fournisseurs de confiance pour aider à protéger les données de votre compte, les réponses de vos formulaires et les données de services associées.

Le trafic du site web peut être acheminé via un réseau mondial pour des raisons de sécurité et de performance, mais vos données de compte et les réponses aux formulaires ne sont pas stockées dans toutes les régions où ce réseau opère.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif ou dans la mesure nécessaire pour fournir le Service. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai de 90 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver plus longtemps pour des raisons légales ou comptables.

Les données des formulaires soumises par vos utilisateurs finaux sont conservées conformément aux paramètres de votre compte. Vous pouvez supprimer des réponses individuelles ou toutes les données associées à un formulaire à tout moment depuis votre tableau de bord.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

Conformément au RGPD (pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni) :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de demander la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

Sous le CCPA (pour les résidents de Californie) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et divulguons
• Droit de supprimer les données personnelles que nous avons collectées
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles (remarque : nous ne vendons pas d'informations personnelles)
• Droit à la non-discrimination dans l'exercice de vos droits à la vie privée

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à l'adresse support@paymentform.io. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le Service est utilisé. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires tiers et ne partageons pas les données de navigation avec les annonceurs.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Celles-ci comprennent la transmission cryptée des données (HTTPS), les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

10. Transferts de données internationaux

Étant donné que nous servons une audience mondiale, vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays d'origine. Des mesures de sécurité sont en place pour garantir la conformité avec le RGPD et d'autres lois applicables.

11. Confidentialité des enfants

PaymentForm.io n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de la "Dernière mise à jour" en haut de cette page et informerons les utilisateurs enregistrés par e-mail en cas de changements importants. L'utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité, veuillez contacter :

PaymentForm.io

Courriel : support@paymentform.io

Site Web https://paymentform.io