Política de reembolso

Esta Política de Reembolso explica cómo funcionan los reembolsos para PaymentForm.io
Dado que PaymentForm.io es una herramienta utilizada para crear pagos basados en formularios y recopilar pagos (no un procesador de pagos), los reembolsos pueden caer en dos categorías diferentes:

Reembolsos para suscripciones de PaymentForm.io
Reembolsos relacionados con pagos cobrados a través de formularios creados con PaymentForm.io

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1. Reembolsos para suscripciones de PaymentForm.io

Todos los pagos de suscripción de PaymentForm.io son finales y no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

Ofrecemos un versión gratuita de PaymentForm.io para que los usuarios puedan explorar la plataforma, probar las funcionalidades y decidir si se adapta a sus necesidades antes de pasar a un plan de pago.

Debido a esto, no ofrecemos reembolsos por suscripciones pagadas después de la compra.

Por ejemplo, no se realizarán reembolsos por:

Pagos mensuales de suscripción
Renovaciones de suscripción
Periodos de uso parcial
Tiempo no utilizado después de la cancelación
Compras accidentales
Cambio de opinión después de la compra
No usar el servicio después de la compra

Si ya no deseas usar un plan de pago, puedes cancelar tu suscripción antes de la próxima fecha de facturación. Después de la cancelación, no se te cobrará de nuevo para el próximo ciclo de facturación.

Sin embargo, cancelar una suscripción no genera un reembolso por ningún pago que ya se haya cobrado.

2. Reembolsos de Pagos Recaudados a Través de Formularios de Pago

PaymentForm.io permite a los usuarios crear formularios de pago para recopilar pagos, tales como:

Ventas de productos (digitales o físicos)
Donaciones
Contribuciones de recaudación de fondos
Entradas para el evento
Pagos de servicios

PaymentForm.io no procesa ni retiene estos fondos.

Todos los pagos se procesan a través de la pasarela de pago conectada por el propietario del formulario, como:

Stripe
PayPal
Razorpay
Mollie

Debido a esto:

PaymentForm.io no es responsable de emitir reembolsos por transacciones realizadas a través de formularios de pago.

Si realizaste un pago a través de un formulario de PaymentForm.io y necesitas un reembolso, debes contactar organización, negocio o individuo que creó el formulario.

Son responsables de:

Decisiones de reembolso
Cumplimiento de producto o servicio
Atención al cliente relacionada con la transacción

3. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre su suscripción o facturación de PaymentForm.io, puede contactarnos en:

Correo electrónico support@paymentform.io
Sitio web https://paymentform.io

Al comprar o usar PaymentForm.io, usted acepta esta Política de Reembolso.