Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo PaymentForm.io, un producto operado por Shopper Form LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (“nosotros”, “nuestro” o “nuestra”), recopila, usa, almacena y protege la información cuando usted utiliza PaymentForm.io (“el Servicio”). Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

a) Información que proporciona directamente

• Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta
• Cualquier contenido que ingrese al crear sus formularios, como títulos, descripciones y configuraciones.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos de flujo de clics para fines analíticos
• Cookies y tecnologías de rastreo similares (ver Sección 7)

c) Información de los encuestados de su formulario

Cuando alguien completa un formulario creado con PaymentForm.io, procesamos la información que envían, como nombre, correo electrónico, dirección, productos seleccionados, monto de la donación, respuestas del formulario y metadatos de pago no sensibles. Los detalles de la tarjeta son manejados directamente por la pasarela de pago conectada.

2. Cómo utilizamos tu información

• Usamos la información que recopilamos para:
• Crea y administra tu cuenta
• Prestar, gestionar y mejorar el Servicio
• Procesar pagos de planes de pago y actividades relacionadas con la facturación
• Envía correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña y recibos de facturación
• Responder a solicitudes y consultas de soporte
• Supervisar el rendimiento de la plataforma y prevenir los abusos o el fraude
• Cumplir con las obligaciones legales

No utilizamos sus datos para fines publicitarios, ni vendemos sus datos a terceros.

3. Datos de pago y pasarelas de pago de terceros

PaymentForm.io no almacena los datos de las tarjetas de pago en nuestros servidores. La información de las tarjetas de pago se envía directamente a la pasarela de pago conectada, como Stripe, PayPal, Razorpay o Mollie.

Cuando un donante o cliente envía un pago a través de tu formulario, los detalles de su tarjeta van directamente a tu pasarela de pago. Nosotros nunca vemos ni almacenamos esa información. Cada pasarela opera bajo su propia política de privacidad y estándares de cumplimiento PCI-DSS.

Podemos almacenar metadatos de transacciones no confidenciales (como el estado del pago, el importe y la fecha y hora) para facilitar el funcionamiento de tu panel de respuestas y las funciones de generación de informes.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.

Solo compartimos información limitada cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, procesar pagos, cumplir con requisitos legales o completar una acción que usted haya solicitado.

5. Alojamiento de Datos e Infraestructura

PaymentForm.io almacena los datos del servicio en función de la región del usuario siempre que esté disponible. Utilizamos una infraestructura de alojamiento segura, transmisión cifrada, controles de acceso y proveedores de confianza para ayudar a proteger los datos de su cuenta, las respuestas del formulario y los datos de servicio relacionados.

El tráfico del sitio web puede enrutarse a través de una red global para garantizar la seguridad y el rendimiento, pero los datos de su cuenta y las respuestas de los formularios no se almacenan en todas las regiones donde opera esa red.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Si cierra su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo de 90 días, a menos que estemos obligados a conservarlos por más tiempo por motivos legales o contables.

Los datos de respuesta del formulario enviados por sus usuarios finales se conservan de acuerdo con la configuración de su cuenta. Puede eliminar respuestas individuales o todos los datos asociados con un formulario en cualquier momento desde su panel de control.

7. Tus Derechos

Dependiendo de dónde te encuentres, es posible que tengas los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Bajo el RGPD (para usuarios en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido):

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a restringir el tratamiento: Puedes solicitarnos que limitemos cómo usamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos

Bajo CCPA (para residentes de California):

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos
• Derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado
• Derecho a excluirse de la venta de información personal (nota: no vendemos información personal)
• Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a support@paymentform.io. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantenerte conectado, recordar tus preferencias y entender cómo se utiliza el Servicio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma.

No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni compartimos datos de navegación con anunciantes.

9. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Estas incluyen la transmisión de datos cifrada (HTTPS), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que atendemos a una audiencia global, sus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de su país de origen. Existen salvaguardias para garantizar el cumplimiento del RGPD y otras leyes aplicables.

11. Privacidad infantil

PaymentForm.io no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico para cambios materiales. El uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contacte a:

PaymentForm.io

Correo electrónico support@paymentform.io

Sitio web https://paymentform.io